Termini e condizioni di vendita

Condizioni Generali di Vendita

Ambito di applicazione e accettazione

Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano di pieno diritto a tutte le vendite di prodotti concluse sul sito web di Erotika. Ogni ordine implica l’accettazione senza riserve delle presenti condizioni da parte dell’acquirente. I prodotti sono destinati esclusivamente a un uso personale o domestico, con esclusione di qualsiasi rivendita professionale.

Informazioni sui prodotti e prezzi

Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono presentate nella scheda di ciascun prodotto. I prezzi sono indicati in euro, tasse incluse, tenendo conto dell’IVA applicabile il giorno dell’ordine. Erotika si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati in base alle tariffe in vigore al momento della conferma dell’ordine.

Diritto di recesso ed eccezioni specifiche (articolo L221-28)

Ai sensi dell’articolo L221-18 del Codice del consumo francese, il cliente dispone di 14 giorni interi per esercitare il diritto di recesso senza dover fornire motivazioni né pagare penali, ad eccezione delle spese di reso, che restano a suo carico. In caso di recesso valido, Erotika rimborserà l’intero importo pagato, comprese le spese di consegna iniziali.

ECCEZIONE IMPORTANTE PER MOTIVI IGIENICI: ai sensi dell’articolo L221-28 5° del Codice del consumo francese, il diritto di recesso non può essere esercitato per i contratti di fornitura di beni che il consumatore ha aperto dopo la consegna e che non possono essere restituiti per motivi igienici o di tutela della salute.
Di conseguenza, nessun articolo intimo (come sex toys, lingerie indossata o prodotti cosmetici aperti) il cui sigillo di sicurezza sia stato rotto o la cui confezione protettiva sia stata aperta sarà ritirato, cambiato o rimborsato.

Garanzie legali

I prodotti venduti da Erotika beneficiano di pieno diritto delle garanzie legali previste dalla legge francese. Queste garanzie consentono all’utente di restituire gli articoli consegnati difettosi ai sensi degli articoli L 211-4 e seguenti del Codice del consumo francese.

 

Mediazione delle controversie di consumo

In caso di controversia non risolta dal nostro servizio clienti (support@erotika-sex-boutique.fr), il consumatore ha il diritto, ai sensi dell’articolo L. 612-1 del Codice del consumo francese, di ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo per una risoluzione amichevole. In mancanza di un accordo amichevole, la controversia sarà di competenza del tribunale competente.