Política de envío

Política de Envío y Entrega

Esta política detalla los compromisos logísticos de Erotika, pensados para ofrecer discreción, rapidez y transparencia.

Proceso de preparación y plazos

Para garantizar un servicio de calidad y apoyar una logística de proximidad, Erotika trabaja principalmente con socios logísticos situados en la Unión Europea. Esta elección estratégica permite asegurar envíos fiables y un mejor control de los flujos.

● Plazo de preparación: todo pedido confirmado se prepara y se envía en un plazo de 24 a 48 horas hábiles (sin contar fines de semana ni festivos).
● Plazo de entrega estimado: los plazos de entrega suelen ser de 3 a 7 días hábiles según el destino final y el transportista elegido. Estos plazos se comunican a título orientativo al hacer el pedido.
● Discreción absoluta: todos nuestros paquetes se envían en embalajes neutros y opacos, para garantizar el respeto total de tu privacidad.

Tarifas, gastos y transferencia de riesgos

Salvo que se indique expresamente al confirmar el carrito, los gastos de envío corren a cargo del comprador y se calculan en función del peso, el volumen del paquete y el destino.
De acuerdo con el artículo L. 216-4 del Código de Consumo francés, todo riesgo de pérdida o deterioro de los bienes se transfiere al cliente en el momento en que este (o un tercero designado por él) toma posesión física de los bienes.

Responsabilidad logística

Erotika es responsable de pleno derecho ante el cliente de la correcta ejecución de las obligaciones derivadas del contrato de venta. No obstante, no podremos ser considerados responsables si la falta de ejecución o la ejecución defectuosa del contrato es imputable al cliente, al hecho imprevisible e insuperable de un tercero ajeno al contrato o a un caso de fuerza mayor (tal como lo definen los tribunales franceses o europeos).